Dúvidas Frequentes
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Qual a diferença entre as linhas Keraform e Keramax?
Keraform é focada no cuidado diário, hidratação profunda, nutrição e finalização prática para todos os tipos de cabelo (lisos, cacheados, crespos e ondulados).
Keramax é uma linha de tratamento intensivo com alta concentração de queratina e aminoácidos, desenvolvida para reconstrução e fortalecimento de fios muito danificados ou quimicamente tratados.
Como calculo o frete e qual o prazo de entrega para o meu CEP?
Basta adicionar os produtos desejados à sacola e, na gaveta ou página do carrinho, digitar o seu CEP no calculador de frete. O sistema apresentará a estimativa de entrega para o seu endereço em qualquer um dos 27 estados do Brasil.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix (com aprovação imediata para agilizar o envio do seu pedido) e Cartão de Crédito em até 12x via Mercado Pago, em ambiente com certificação de segurança PCI-DSS.
Os produtos Skafe são indicados para quem tem química no cabelo?
Sim! Temos produtos e linhas formuladas especificamente para cabelos pós-química, descoloridos, tingidos ou alisados, como a linha Keramax Reconstrução Capilar e Keraform Carga de Queratina.
Posso usar os cremes para pentear Keraform todos os dias?
Sim. Os cremes para pentear Keraform foram desenvolvidos para uso contínuo, oferecendo controle de frizz, desembaraço suave, definição sem pesar e proteção térmica e solar para os fios.
Como acompanho o rastreamento do meu pedido?
Assim que o seu pedido for faturado e despachado na transportadora / Correios, você receberá o código de rastreamento oficial por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega até a sua casa.
A Skafe realiza testes em animais?
Não. A Skafe Cosméticos não realiza testes em animais em nenhuma etapa do desenvolvimento de seus produtos, prezando pelo respeito ético e bem-estar animal.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Garantimos o direito de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato com nosso SAC para orientações sobre postagem reversa sem custos adicionais.
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Se você não encontrou a resposta para a sua dúvida, fale diretamente com nossos consultores pelos canais de atendimento.
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